Mit KI Verwaltungsverfahren vereinfachen
aws IÖB-Toolbox | 2026 | Vorarlberg
Lange Bearbeitungszeiten erschweren den Zugang zu Förderungen. Mit Unterstützung des Programms aws IÖB-Toolbox entwickelt die Marktgemeinde Lustenau einen KI-gestützten Prozess, der Förderungen für Schüler*innen und Studierende benutzerfreundlicher macht.
Wo bestand Verbesserungsbedarf?
Die Marktgemeinde Lustenau unterstützt Schüler*innen und Studierende mit einer Mobilitätsförderung. Die Prüfung eingereichter Unterlagen war zeitaufwendig und führte häufig zu längeren Wartezeiten. Außerdem fehlten aktuelle Informationen zum Bearbeitungsstand.
Worum geht’s beim geförderten Projekt?
Gemeinsam mit einem IT-Unternehmen wird eine KI-gestützte Lösung eingeführt, die wesentliche Schritte des Förderprozesses automatisiert. Die Anwendung erkennt fehlende Angaben frühzeitig und versendet Statusmeldungen automatisiert.
Was bewirkt die Umsetzung des Vorhabens?
Durch die Automatisierung verkürzen sich Bearbeitungszeiten deutlich und Fördermittel können schneller ausbezahlt werden. Antragsteller*innen werden laufend über den Verfahrensstand informiert. Das erhöht die Transparenz und reduziert Rückfragen. Gleichzeitig werden Sachbearbeiter*innen von Routinetätigkeiten entlastet und können sich auf komplexere Fälle konzentrieren. Das Projekt verbessert die Servicequalität der Verwaltung und zeigt, wie künstliche Intelligenz öffentliche Leistungen bürgerfreundlicher, effizienter und nachvollziehbarer gestalten kann.
"Mit diesem von der aws geförderten Projekt haben wir wertvolle Erfahrungen gesammelt, wie sich Förderverfahren für unsere Bürger*innen beschleunigen lassen."
Patrick Wiedl, Bürgermeister
Das Vorhaben wurde mit aws IÖB-Toolbox unterstützt.
Nur mit der aws Förderung
- konnte der Finanzbedarf gedeckt werden.
- konnten die notwendigen Beschlüsse gefasst werden.
- konnte ein innovatives Projekt realisiert werden.