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Nur noch Treffer

Etwa 80 % der Besucherinnen und Besucher von Onlineshops verwenden die interne Produktsuche. Nahezu alle bestehenden Suchlösungen haben aber deutliche Mängel. Ein Buchstabendreher oder ein anderer Tippfehler bei der Eingabe eines Suchworts ist schnell passiert. Eine herkömmliche Suchfunktion erkennt keinen Zusammenhang zwischen dem eingegebenen Suchwort und dem Artikelnamen und zeigt das gefürchtete „Ihre Suche ergab keine Treffer“ an. Jede dritte Suchanfrage führt deshalb zu keinem (zufriedenstellenden) Ergebnis. Die Folge: Die Besucher verlassen den Onlineshop frustriert und sehen sich in einem anderen um.

Führend bei Suchlösungen

Das Unternehmen FINDOLOGIC, das zu Beginn von der Universität Salzburg unterstützt wurde, hat einen einzigartigen Ansatz für nie gekannte Effizienz bei der Produktsuche entwickelt. Inzwischen ist es ein führender Anbieter für Suchlösungen. Monatlich werden Hunderte Millionen Anfragen in etlichen Sprachen und aus über zehn Ländern verarbeitet. Viele Millionen Userinnen und User, die sich bei der Suche nicht ärgern müssen, führen zu Umsatzsteigerungen für die Onlineshops.

Weiterentwicklung

Derzeit wird die Suchlösung in einigen Ländern innerhalb und außerhalb der EU eingeführt. Außerdem werden weitere nutzerfreundliche semantische Technologien in das Produkt aufgenommen, um die Trefferwahrscheinlichkeit und somit die Umsätze der Shops zu steigern.

Matthias Heimbeck, der Gründer und Geschäftsführer, begann seine berufliche Laufbahn mit dem Studium der Angewandten Informatik und einem International Executive MBA. Er ist Vortragender bei vielen Veranstaltungen und Kongressen zum Thema Suchtechnologie für Onlineshops. Neben FINDOLOGIC engagiert er sich bei verschiedenen Start-ups.

www.findologic.com